Mục tiêu:
1. Chia sẻ kiến thức mới và thực hành tốt nhất về quản lý và lãnh đạo bệnh viện trong bối cảnh của một nước phát triển như Úc.
2. Thảo luận về cách tiếp cận và vận dụng một số thực hành về công tác quản lý và lãnh đạo bệnh viện vào bối cảnh hiện nay của Việt Nam.
Địa điểm: P501, Tầng 5, Nhà A7, Trường Đại học Y Hà Nội, Số 1 Tôn Thất Tùng, Đống Đa, Hà Nội
Thời gian: Sáng ngày 26 tháng 2 năm 2016
NỘI DUNG
Thời gian
|
Nội dung
|
Phụ trách
|
8:00-8:10
|
Đăng ký đại biểu
|
Ban tổ chức
|
8:10-8:20
|
Phát biểu khai mạc
|
PGS.TS. Nguyễn Đức Hinh
|
8:20-8:30
|
Phát biểu khai mạc
|
Giáo sư danh dự
Ông Kerry Goulston
|
Phần 1
|
Bệnh viện ở Úc được điều hành và quản lý như thế nào?
|
|
|
A. Kiểm định quốc gia
|
|
8:30-9:00
|
- Quản lý rủi ro: rủi ro con người
- Phản hồi của bệnh nhân: Các mẫu và quy trình phản hồi
|
Bà Michelle Brown
|
9:00-9:15
|
Chứng chỉ bác sỹ: Phạm vi hành nghề của mỗi chuyên ngành
|
Ông Greg Brown
|
|
B. Hệ thống văn hóa và lãnh đạo
|
|
9:15-9:45
|
Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Thiết lập các tiêu chuẩn mong đợi đối với nhân viên y tế
|
Ông Greg Brown
|
9:45-10:00
|
C. Hệ thống tài chính/chỉ số đánh giá thực hiện cốt lõi KPI
|
Ông Greg Brown
|
10h00-10h15
|
D. Cải tiến liên tục và giảm chi phí y tế trong chăm sóc sức khỏe
|
Ông Dimitry Tran
|
10h15-10h30
|
Giải lao
|
|
Phần 2
|
Làm thế nào để vận dụng trong bối cảnh Việt Nam? Hai nhóm thảo luận
|
|
10h30-11h30
|
Nhóm 1: Xác định một số ví dụ về các thách thức hiện nay phải đối mặt với CBYT/ khoa/ bệnh viện của đại biểu tham dự
|
Hỗ trợ: Bà Michelle Brown, các đại biểu thảo luận
|
Nhóm 2: Làm thế nào để có thể sử dụng các công cụ thảo luận trong Phần 1 để cải thiện chất lượng bệnh viện?
|
Hỗ trợ: Ông Greg Brown, các đại biểu thảo luận
|
11h30-12h00
|
Trình bày kết quả thảo luận nhóm
|
Đại diện của hai nhóm
|
Ghi chú:
- Tài liệu phát tay
- Có phiên dịch
Để biết thêm thông tin chuyên môn, xin vui lòng liên hệ:
TS. Nguyễn Văn Huy, ĐT: 0917363919; Email: nvanhuy@yahoo.com
Để biết thêm thông tin về công tác tổ chức, xin vui lòng liên hệ:
ThS.Trần KimThanh, ĐT: 0979494764; Email: tkthanh111984@gmail.com